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車輛發(fā)生交通事故后，請(qǐng)您不要慌張，按以下步驟操作：
1. 車輛發(fā)生交通事故后，請(qǐng)立即向公安部門報(bào)警，并及時(shí)撥打大方租車客服熱線：400—666—8818告知您的出事地點(diǎn)、所租車輛的車牌號(hào)；
2. 向保險(xiǎn)公司報(bào)案（人保95518、平安保險(xiǎn)95511）；
3. 保險(xiǎn)公司會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘定損處理，并開據(jù)確認(rèn)賠償書、索賠申請(qǐng)書；
4. 交警到現(xiàn)場(chǎng)后會(huì)開據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定書；
5. 以上三書（開據(jù)賠償確認(rèn)書、索賠申請(qǐng)書、事故責(zé)任認(rèn)定書）開據(jù)完成后，請(qǐng)將車輛托運(yùn)至指定定損點(diǎn)。
6. 墊付維修費(fèi)用，并索取維修發(fā)票和維修清單。
7. 提交進(jìn)保資料至保險(xiǎn)公司。
8. 理賠退款。
