一、退換車(chē)概述

對(duì)于武漢大方汽車(chē)租賃有限公司(以下簡(jiǎn)稱大方)所售車(chē)輛（以下簡(jiǎn)稱標(biāo)的車(chē)輛），買(mǎi)受人可以根據(jù)《車(chē)輛銷(xiāo)售合同》以及附件之約定享受退換車(chē)服務(wù)，退（換）車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)內(nèi)文。          

二、大方以租代購(gòu)?fù)藫Q車(chē)分為可正常退換車(chē)、有條件退換車(chē)、不可退換車(chē)三類(lèi)。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、 正常可退換車(chē)標(biāo)準(zhǔn)

1.  車(chē)輛里程標(biāo)準(zhǔn)：客戶租賃期間使用車(chē)輛按照合同規(guī)定不得超過(guò)每年規(guī)定行駛里程30000公里，客戶在租期內(nèi)不滿一年，按照每月2500公里計(jì)算。

2.   GPS設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)：客戶在租賃期間GPS不得出現(xiàn)人為拆卸離線，或私自改裝未將GPS重新安裝。

3.   車(chē)輛違章、年檢、ETC標(biāo)準(zhǔn)：客戶在租賃期間未出現(xiàn)違章未處理、每年按期年檢、ETC無(wú)欠費(fèi)。

4.   車(chē)輛維保標(biāo)準(zhǔn)：客戶在租賃期間必須到車(chē)輛品牌的4S店或者有資質(zhì)級(jí)別的維修廠（1類(lèi)2類(lèi)維修廠）進(jìn)行維修保養(yǎng)并保留單據(jù)發(fā)票。

5.   車(chē)輛事故標(biāo)準(zhǔn)：客戶在租賃期間未出現(xiàn)事故、包括但不限于泡水、淹水、火燒事故。

6.   車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)：保證車(chē)輛自身無(wú)任何瑕疵、保證車(chē)輛配件處于正常工作狀態(tài)、保證原車(chē)自帶的所有設(shè)備都可正常使用并完好無(wú)損、保證車(chē)輛隨車(chē)工具、保養(yǎng)手冊(cè)齊全。

大方公司專業(yè)驗(yàn)車(chē)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車(chē)符合退車(chē)驗(yàn)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)方可進(jìn)行辦理退車(chē)手續(xù)。

二、 有條件可退換車(chē)標(biāo)準(zhǔn)

1. 車(chē)輛整體判斷

1.1可接受情況：

            A 車(chē)輛外觀：  車(chē)身無(wú)明顯變形、車(chē)輛表面有輕微的劃傷，并拋光可以處理修復(fù)，前后杠、防擦條未見(jiàn)底漆刮痕小于50MM、不對(duì)車(chē)輛外觀造成影響、車(chē)輛正常使用出現(xiàn)外觀脫漆或破損。

    B車(chē)輛玻璃：擋風(fēng)玻璃出現(xiàn)裂縫或周?chē)ＡЯ芽p小于5MM，不影響駕駛者視線，照明大燈有輕微刮傷，不影響車(chē)輛整體使用。

           C車(chē)輛內(nèi)飾：內(nèi)飾配件導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性修理或安裝顏色匹配的插口

    D車(chē)輛輪胎：可以被清掉的胎側(cè)磨損，鋼圈邊緣或車(chē)輪表面小于25MM的輕微磨損，75%的輪胎胎紋至少為1.6MM

    E車(chē)輛性能：車(chē)輛底部不會(huì)引起嚴(yán)重腐蝕、異響、變形，車(chē)輛油封或密封圈周?chē)猩倭康钠挽F化或潮氣，不存在漏油。

    F車(chē)輛后備箱及密封件：正常使用導(dǎo)致的表面刮痕和輕微污損，車(chē)門(mén)或后備箱踏板區(qū)和門(mén)框條有輕微劃傷，正常磨損引起的橡膠門(mén)和其他密封件的損壞和開(kāi)裂。

1.2不可接受情況：

A車(chē)輛外觀：出現(xiàn)變形、穿透底漆、腐蝕、拋光無(wú)法修復(fù)，在租賃期間私自進(jìn)行外觀修復(fù)并導(dǎo)致其修復(fù)位置顏色與原車(chē)顏色不相符，并用手噴漆進(jìn)行掩蓋受傷部位，私自將外觀進(jìn)行改裝鉆孔。

B車(chē)輛玻璃：玻璃出現(xiàn)裂口、需要進(jìn)一步維修。

C車(chē)輛內(nèi)飾：內(nèi)飾板、真皮座椅、地膠出現(xiàn)劃傷、燒痕、洞眼、永久性污漬、變色，儀表盤(pán)、遮陽(yáng)板、頂棚損壞。

D車(chē)輛輪胎：任何不匹配的輪胎（不符合制造商指定的尺寸品牌），輪胎出現(xiàn)偏磨、翻新胎和其他不符合標(biāo)準(zhǔn)的輪胎，輪胎出現(xiàn)鼓包、裂口、切口、破裂、25%的輪胎胎紋高于1.6MM（包含備胎），劃痕超過(guò)25MM，鋼圈邊緣或車(chē)輪表面大于25MM或損壞。

E車(chē)輛性能：底盤(pán)組件損壞或變形，發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)漏油、漏水、異響。

F車(chē)輛尾箱及密封件：后尾箱地墊和內(nèi)飾出現(xiàn)破損和分離，橡膠門(mén)破損、油漆脫落已露出金屬表面，密封件出現(xiàn)移位或人為損壞。

1.3以租代購(gòu)車(chē)輛不可退換車(chē)標(biāo)準(zhǔn)

A發(fā)動(dòng)機(jī)：發(fā)動(dòng)機(jī)整體大修、更換，發(fā)動(dòng)機(jī)異響，發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油，發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮拒收。

B變速箱：變速箱大修、更換，自動(dòng)變速箱換擋遲鈍，行駛頓挫感強(qiáng)烈，異響，手動(dòng)變速箱換擋異常。

C大型事故車(chē)輛：?jiǎn)未?/span>事故理賠金額（標(biāo)的車(chē)車(chē)損）達(dá)到車(chē)價(jià)的20%以上拒收，車(chē)輛出現(xiàn)事故后未完成結(jié)案理賠的車(chē)輛拒收。

D淹水車(chē)輛、沖水車(chē)輛：車(chē)輛保險(xiǎn)盒有泥沙清理痕跡或車(chē)輛有生銹、水漬遺留痕跡，沖水熄火車(chē)輛進(jìn)行維修拒收。

E火燒車(chē)輛：發(fā)動(dòng)機(jī)線束及橡膠制品存在火燒，煙熏情況，車(chē)輛覆蓋件及駕駛艙存在火燒煙熏情況拒收。

F改裝車(chē)輛：車(chē)輛外觀、排氣系統(tǒng)、輪胎改裝、發(fā)動(dòng)機(jī)改裝、底盤(pán)改裝，油改氣車(chē)輛，改變?cè)?chē)面貌車(chē)輛，并且加裝其他電子設(shè)備影響車(chē)輛安全拒收。

三、大方以租代購(gòu)退換車(chē)流程

1. 提前5個(gè)工作日退換服務(wù)申請(qǐng)

提前5個(gè)工作日撥打大方租車(chē)二手車(chē)客服電話400-666-8818（周一至周日 08:00-22:00）， 進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)；

2. 指定網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行車(chē)輛鑒定

買(mǎi)受人提車(chē)后申請(qǐng)退（換）車(chē)的，標(biāo)的車(chē)輛均需要通過(guò)大方租車(chē)指定評(píng)估單位做最終鑒定報(bào)告。專業(yè)檢測(cè)部門(mén)進(jìn)行檢測(cè)，且大方將根據(jù)檢測(cè)結(jié)果對(duì)擬退（換）的標(biāo)的車(chē)輛進(jìn)行如下處理：

2.1檢查結(jié)果顯示標(biāo)的車(chē)輛車(chē)況與大方驗(yàn)車(chē)單一致可直接辦理退（換）車(chē)服務(wù)；

2.2檢測(cè)結(jié)果顯示標(biāo)的車(chē)輛車(chē)況與大方驗(yàn)車(chē)單存在差異的，但不屬于結(jié)構(gòu)性損傷車(chē)或是調(diào)表車(chē)，辦理退換車(chē)時(shí)需要支付相應(yīng)的維修費(fèi)；

2.3檢測(cè)結(jié)果顯示標(biāo)的車(chē)輛結(jié)構(gòu)狀況發(fā)生根本性改變，成為結(jié)構(gòu)性損傷車(chē)，大方將不予退換車(chē)。

備注：本標(biāo)準(zhǔn)只適用于以租代購(gòu)客戶主動(dòng)將車(chē)輛開(kāi)回門(mén)店情況，不適用于強(qiáng)制收回車(chē)輛。

全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：400-666-8818